ESPERANZA COACHING y SOLYPLUMAS.COM

Política de privacidad

LEA ATENTAMENTE Y EN SU TOTALIDAD ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD ANTES DE UTILIZAR SOLYPLUMAS.COM (EN ADELANTE, EL "SITIO").

Esta Política de Privacidad está aquí para servir mejor a aquellos que están preocupados por el uso de su información en línea. A continuación se describe el tipo de información que recogemos, para qué se utiliza y las medidas que tomamos para protegerla.

NOTA IMPORTANTE: Al utilizar el Sitio y/o comprar, ver, descargar, o de otra manera inscribirse para recibir el boletín de la lista de correo electrónico de Esperanza Coaching, las publicaciones en los medios sociales, las publicaciones en el blog, los cursos, los servicios de coaching, las guías, los libros electrónicos, los formularios, las hojas de trabajo, los libros de trabajo, los materiales del sitio web, y/o los servicios de curación de energía (en lo sucesivo denominados colectivamente como el "Sitio, los Cursos, los Servicios, y/o los Productos"), usted acepta voluntariamente estar obligado por esta Política de Privacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con Ruby Esperanza en rubyecoaching@gmail.com.

Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, no utilice ni navegue por el Sitio.

1. Definiciones

"Empresa", "Nosotros", "Yo", "Nuestro" o "Nosotros" significa Esperanza Coaching y www.solyplumas.com

"Contenido" se refiere a toda la información escrita, visual, de vídeo o de audio contenida en el Sitio, incluidos, entre otros, todos los correos electrónicos recibidos de Ruby Esperanza, Esperanza Coaching o solyplumas.com, y todo el material escrito o descargable que se compre, vea o se ofrezca de otro modo en solyplumas.com, como entradas de blog, gráficos, diseños, documentos, información, plantillas y materiales.

"Información personal" se refiere a la información que puede utilizarse por sí sola o junto con otra información para identificar, contactar o localizar a una persona, o para identificar a un individuo en su contexto. Por ejemplo, la información personal incluye, entre otras cosas, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de la tarjeta de crédito, comportamiento en el sitio, etc.

"Sitio, cursos, servicios y/o productos" se refiere a solyplumas.com, al contenido, a la lista de correos electrónicos, a las publicaciones en las redes sociales, a las publicaciones en el blog, a los cursos, a los servicios de coaching, a las guías, a los libros electrónicos, a los formularios, a las hojas de trabajo, a los libros de trabajo, a los materiales del sitio web y/o a los servicios de sanación energética disponibles en el Sitio.

"Sitio" significa solyplumas.com y todas y cada una de las páginas, pestañas, páginas de aterrizaje, formularios o subpáginas asociadas de la Compañía.

"Usted" o "Su" significa el usuario, cliente o espectador del Sitio.

2. Declaración de la empresa:

El Sitio y su Contenido son propiedad de Esperanza Coaching y o Ruby Esperanza.

Esperanza Coaching se compromete a proteger su información personal. Sólo recogeremos o utilizaremos su Información Personal de acuerdo con la Política de Privacidad aquí expuesta.

3. ¿Qué tipo de información personal recogemos?

Información personal que usted proporciona:

Al utilizar el Sitio, y al rellenar formularios, comprar productos, hacer comentarios o ponerse en contacto con nosotros, es posible que se le pida que introduzca su nombre, dirección de correo electrónico, dirección del sitio web, dirección postal, información de pago o de la tarjeta de crédito. Utilizamos esta información para entregar el producto comprado, o la información solicitada, para mejorar el rendimiento y la aplicabilidad del Sitio, y para proporcionarle contenido educativo, boletines, promociones y ofertas especiales.

Información personal recopilada automáticamente:

A través del uso del Sitio, la Empresa puede utilizar tecnología de recopilación de datos, como [lista de ejemplos: es decir, Google Analytics, Stripe, Calendly, Zoom, etc.] (en adelante, las "Empresas de recopilación de datos") para recopilar información relacionada con su uso del Sitio. En general, esto incluye información sobre su ubicación geográfica y el comportamiento del Sitio. Las Empresas de Recogida de Datos también nos proporcionan información sobre el tipo de dispositivo o software que utiliza, su dirección IP (con información de localización) y si ve el Sitio en un móvil, una tableta o un ordenador.

Recogemos esta información sólo con fines estadísticos y para mejorar la experiencia del espectador.

4. ¿Qué ocurre si los datos personales que tenemos sobre usted son incorrectos o quiere actualizarlos?

Si la información personal que hemos recopilado sobre usted es incorrecta o está incompleta de algún modo, o desea actualizar la que tenemos, póngase en contacto con Ruby Esperanza en rubyecoaching@gmail.com. Haremos las correcciones oportunas cuando se nos notifique, siempre y cuando las correcciones que se soliciten no sean incorrectas o fraudulentas en ningún sentido.

5. ¿Cuándo recogemos información personal?

Recopilamos su información personal cuando compra, pide o se inscribe en el sitio, los cursos, los servicios y los productos, cuando descarga nuestros regalos o recursos, cuando se suscribe a nuestro boletín de noticias, cuando rellena un formulario, cuando navega por el sitio, cuando ve el contenido, cuando realiza compras, cuando introduce su información personal en el sitio o cuando utiliza Stripe, Calendly, Zelle, Paypal, Zoom, etc. Si sólo está viendo el Sitio, no se le pedirá que proporcione información personal para navegar.

Si está fuera de la UESi se inscribe para recibir regalos, descargas, seminarios web, grabaciones, cursos o servicios de la empresa, o si adquiere algún producto o servicio nuestro, se le añadirá automáticamente a nuestra lista de correo electrónico para que reciba nuestros mensajes gratuitos. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en "UNSUBSCRIBE" en la parte inferior de cada correo electrónico. Si tiene alguna duda o dificultad para darse de baja de esos correos electrónicos, envíe un correo electrónico a Ruby Esperanza a rubyecoaching@gmail.com para darse de baja de futuros mensajes.

Si está en la UESi se inscribe para recibir regalos, descargas, seminarios web, grabaciones, cursos o servicios de la empresa, o si adquiere algún producto o servicio nuestro, sólo se le añadirá a nuestra lista de correo electrónico para que reciba mensajes gratuitos de nuestra parte si da su consentimiento para recibir dichos mensajes. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en "UNSUBSCRIBE" en la parte inferior de cada correo electrónico. Si tiene alguna duda o dificultad para darse de baja de esos correos electrónicos, envíe un correo electrónico a Ruby Esperanza a rubyecoaching@gmail.com para que le den de baja de futuros mensajes.

6. ¿Cómo utilizamos su información personal?

Al utilizar el Sitio, los Cursos, los Servicios y/o los Productos, podemos utilizar los Datos Personales que recopilamos de usted cuando se registra, realiza una compra, se suscribe a nuestro boletín de noticias, responde a una encuesta o a una comunicación de marketing (normalmente por correo electrónico), navega por el Sitio o utiliza algunas otras funciones del Sitio de las siguientes maneras:

- Para personalizar su experiencia y permitirnos ofrecer el tipo de contenidos y ofertas de productos en los que está más interesado.

- Para mejorar nuestro Sitio con el fin de prestarle un mejor servicio.

- Para permitirnos servirle mejor en respuesta a sus solicitudes de servicio al cliente.

- Para administrar un concurso, una promoción, una encuesta u otra función del Sitio.

- Para procesar rápidamente sus transacciones en y para el Sitio, los Cursos, los Servicios y/o los Productos.

- Para enviar correos electrónicos periódicos sobre el Sitio, los Cursos, los Servicios y/o los Productos.

- Para adaptar los anuncios de las redes sociales (por ejemplo, Facebook, Instagram, etc.) a usted.

7. ¿Compartimos su información personal con alguien?

En general, no vendemos, comerciamos ni transferimos de ningún modo a terceros su información personal con fines de marketing o publicidad, excepto para los siguientes fines:

● para cumplir con una investigación, una consulta de las fuerzas del orden, entidades gubernamentales, tribunales u otros terceros, según lo exija o permita la legislación aplicable, como por ejemplo, para fines legales y/o de seguridad.

● Proveedores de servicios de terceros que nos proporcionan productos, herramientas, plataformas o servicios, como la creación de listas de correo electrónico, la gestión de sitios web, el servicio de atención al cliente, el mantenimiento de cuentas y la realización de otras actividades y servicios relacionados con la gestión y el funcionamiento de nuestra empresa.

● Plataformas de medios sociales, como Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, etc. que ofrecen funcionalidades y servicios para utilizar sus servicios a través de nuestro sitio web (es decir, fijar una imagen en Pinterest, compartir un enlace en Facebook). Si usted utiliza esas funcionalidades en el Sitio, su información será compartida con esas plataformas para completar esas funciones y actividades.

● Fines publicitarios de terceros, como la publicidad en plataformas de medios sociales (es decir, Facebook e Instagram) para rastrear y categorizar sus intereses y comportamiento en nuestro Sitio con el fin de comercializarle y publicitarle. Compartimos información con estas empresas, y estas empresas pueden recopilar información, incluidas sus acciones realizadas en el Sitio, a través de métodos de seguimiento como las cookies. Estos terceros también pueden poseer u obtener información sobre usted a partir de su comportamiento/acciones: directamente con los terceros; en/desde otros sitios web, aplicaciones móviles o empresas con las que trabajan los terceros; o a partir de sus interacciones con los anuncios que los terceros le muestran. La información que estas empresas recopilan o que nosotros compartimos puede utilizarse para adaptar o personalizar los anuncios que se le muestran.

Podemos revelar sus datos personales a nuestras filiales, contratistas, subcontratistas, cesionarios, afiliados o sucesores en interés cuando sea necesario para llevar a cabo nuestras funciones comerciales. Esto puede incluir a los socios de alojamiento del sitio web y otras partes que nos ayudan a operar nuestro sitio web, servicio de correo electrónico, la realización de nuestro negocio, o servir a nuestros usuarios, siempre y cuando esas partes se comprometen a mantener esta información confidencial.

Sin embargo, la información no personal de los visitantes puede ser proporcionada a otras partes para la comercialización, la publicidad, u otros usos. Si usted pone su información personal a disposición de terceros a través de nuestro Sitio, Cursos, Servicios y/o Productos, Esperanza Coaching no es responsable de ningún uso no autorizado por parte de ese tercero.

También es importante tener en cuenta que no permitimos el seguimiento del comportamiento por parte de terceros.

8. ¿Cómo protegemos su información personal?

Nuestro objetivo es que su visita a nuestro Sitio sea lo más segura posible. El sitio utiliza métodos de protección de seguridad comercialmente aceptables para proteger su información. El Sitio es escaneado en busca de fallos de seguridad utilizando, por ejemplo, software de eliminación de malware.

También utilizamos un certificado SSL y nunca transmitimos los datos de su tarjeta de crédito por correo electrónico].

Su información personal está contenida detrás de redes seguras y sólo es accesible por un número limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso a dichos sistemas, y están obligados a mantener la información personal confidencial. Al ver, usar o comprar en o desde el Sitio, Cursos, Servicios y/o Productos, usted reconoce que Esperanza Coaching y su personal y contratistas independientes pueden acceder a su Información Personal.

Además, toda la información sensible de la tarjeta de crédito o del pago que proporcione se encripta mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL).

Aplicamos una serie de medidas de seguridad cuando un usuario realiza un pedido para mantener la seguridad de su información personal. Todas las transacciones se procesan a través de un proveedor de pasarela y no se almacenan ni procesan en nuestros servidores.

9. ¿Utilizamos "cookies" o píxeles de redes sociales?

Cookies. Nosotros, y los terceros descritos en la sección 7 del presente documento, utilizamos cookies y recopilamos información del ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo que usted utilice para acceder al Sitio, leer nuestros correos electrónicos o ver nuestros anuncios. Esta información se recoge automáticamente. Las cookies son pequeños archivos de datos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su ordenador a través de su navegador web (si usted lo permite) y que permiten a los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconocer su navegador y capturar y recordar cierta información. Por ejemplo, utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos de su cesta de la compra. También se utilizan para ayudarnos a entender sus preferencias basadas en la actividad anterior o actual del sitio, lo que nos permite ofrecerle servicios mejorados. También utilizamos cookies para ayudarnos a recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción con el mismo, de modo que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro.

Utilizamos cookies para:

● Ayudar a recordar y procesar los artículos de la cesta de la compra.

● Recopilar datos agregados sobre el tráfico y las interacciones del sitio para ofrecer mejores experiencias y herramientas del sitio en el futuro. También podemos utilizar servicios de terceros de confianza que rastrean esta información en nuestro nombre.

● Para personalizar su experiencia y comprender mejor las preferencias de los clientes para nuestros fines comerciales y de marketing.

Puede elegir que su ordenador le avise cada vez que se envíe una cookie, o puede elegir desactivar todas las cookies. Esto se hace a través de la configuración de su navegador. Dado que cada navegador es un poco diferente, consulte el menú de ayuda de su navegador para conocer la forma correcta de modificar sus cookies.

Aunque puede desactivar el uso de cookies a través de la configuración o la página de opciones de su navegador, puede perder algunas de las características y funcionalidades del Sitio, los Cursos, los Servicios y/o los Productos, ya que las cookies son necesarias para ayudar a rastrear y mejorar su experiencia en el Sitio.

Píxeles. La empresa utiliza píxeles de redes sociales (píxeles de Facebook) para rastrear a los visitantes del sitio y así poder adaptar los anuncios a esos visitantes en varias plataformas de redes sociales, entre ellas: Facebook, Instagram, La Empresa se reserva el derecho de utilizar los píxeles de acuerdo con las condiciones de la plataforma de medios sociales.

10. Enlaces de terceros:

Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos, servicios o enlaces a artículos/blogs/sitios de terceros en nuestro Sitio. Estos sitios de terceros pueden o no tener políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios enlazados y/o su política de privacidad (o la falta de ella). No obstante, tratamos de proteger la integridad de nuestro Sitio y agradecemos cualquier comentario sobre cualquier problema que experimente con los sitios enlazados enviando un correo electrónico a rubyecoaching@gmail.com.

11. Privacidad de la contraseña:

Al utilizar el Sitio, los Cursos, los Servicios y/o los Productos, puede crear un nombre de usuario y/o una contraseña para iniciar sesión. Es su responsabilidad mantener seguros el nombre de usuario y la contraseña. También es responsable de cualquier acción que se produzca mediante el uso de su nombre de usuario/contraseña, ya sea realizada por usted directamente o mediante el uso de su cuenta. Deberá notificarnos inmediatamente por correo electrónico a rubyecoaching@gmail.com cualquier uso no autorizado de su información de acceso o cualquier otra violación de la seguridad. Por favor, cierre la sesión al final de cada sesión para evitar cualquier uso no autorizado de su cuenta o información de acceso. 

No puede compartir su nombre de usuario/contraseña o información de acceso con nadie más que usted. No nos hacemos responsables de ninguna pérdida o daño que se produzca como resultado de no proteger su información de acceso o de compartirla sin autorización.

12. Anuncios y análisis de Google:

Los requisitos de publicidad de Google se pueden resumir en los Principios de publicidad de Google. Se han establecido para proporcionarle una experiencia positiva. Actualmente no utilizamos anuncios de Google en el Sitio, aunque esto puede cambiar en el futuro.

Hemos implementado lo siguiente a través de Google Analytics: Informes demográficos y de intereses.

Nosotros, junto con proveedores de terceros como Google, utilizamos cookies de origen (como las cookies de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie de DoubleClick) u otros identificadores de terceros para recopilar datos relativos a las interacciones de los usuarios con las impresiones de anuncios y otras funciones de servicios publicitarios en relación con nuestro sitio web.

Para excluirse de los anuncios de Google: Puede establecer sus preferencias sobre el modo en que Google le hace publicidad a través de la página de configuración de anuncios de Google. También puede excluirse visitando la página de exclusión de la Iniciativa publicitaria de la red o utilizando el complemento de exclusión del navegador de Google Analytics.

13. Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California ("CalOPPA"):

La CalOPPA va más allá de California y exige a cualquier persona o empresa que gestione sitios web que recojan información personal de los espectadores/consumidores de California que publique en su sitio web una política de privacidad bien visible en la que se indique exactamente la información que se recoge y las personas o empresas con las que se comparte. Lea más sobre la CalOPPA aquí.

De acuerdo con la CalOPPA, aceptamos lo siguiente:

Los usuarios pueden visitar nuestro sitio de forma anónima.

Hay un enlace a esta política de privacidad en el pie de página de la web.

Nuestro enlace a la Política de Privacidad sí incluye la palabra "Privacidad" y se puede encontrar fácilmente en la página especificada anteriormente. Se titula "Política de privacidad" de forma muy clara.

Se le notificará cualquier cambio en la política de privacidad en nuestra página de política de privacidad (véase la fecha de "Actualización en").

14. Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Internet ("COPPA"):

No comercializamos específicamente con niños menores de 13 años. Por favor, DETÉNGASE y no utilice, vea, compre o navegue por el Sitio, los Cursos, los Servicios o los Productos si es menor de 13 años. Si es menor de 13 años, no se le permite introducir ninguna información personal en este Sitio.

Si usted es un padre y cree que su hijo menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que la eliminemos enviando un correo electrónico a rubyecoaching@gmail.com

Cuando se trata de la recogida de información personal de niños menores de 13 años, la Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Internet ("COPPA") pone a los padres en control. La Comisión Federal de Comercio, la agencia de protección del consumidor de los Estados Unidos, hace cumplir la norma COPPA, que detalla lo que los operadores de sitios web y servicios en línea deben hacer para proteger la privacidad y la seguridad de los niños en línea.

Comercializamos y recopilamos Información Personal de (con el consentimiento de los padres) niños menores de 13 años. Si usted es el padre de un niño que ha intentado utilizar este Sitio, hemos recopilado la información de contacto en línea de los padres del niño y, si es el caso, el nombre del niño o del padre, para obtener el consentimiento de los padres. El consentimiento de los padres es necesario para la recopilación, el uso o la divulgación de dicha información personal. No recopilaremos, utilizaremos ni divulgaremos ninguna Información Personal del niño si los padres no dan su consentimiento. El padre puede proporcionar un consentimiento verificable para la recopilación, uso y divulgación de la Información Personal enviando un correo electrónico a Ruby Esperanza a rubyecoaching@gmail.com. Si el padre no da su consentimiento en un plazo razonable a partir de la fecha de envío del aviso directo, eliminaremos la información de contacto en línea del padre de nuestros registros. Si los padres dan su consentimiento, utilizaremos la información personal de los niños de las siguientes maneras:

Si usted es un padre y cree que su hijo de 13 años o menos nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que la eliminemos enviando un correo electrónico a [INSERTAR DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO].

15. Prácticas de información justas:

Con el fin de cumplir con las Prácticas Justas de Información, tomaremos las siguientes medidas de respuesta, en caso de que se produzca una violación de datos:

Le notificaremos por correo electrónico en un plazo de cinco a siete días laborables cualquier infracción conocida.

16. Ley CAN-SPAM de 2003:

La Ley CAN-SPAM es una ley estadounidense que establece normas para los mensajes comerciales por correo electrónico, le da derecho a impedir que se le envíen determinados mensajes comerciales y establece determinadas sanciones para las entidades comerciales o personas que infrinjan la ley.

Recogemos su dirección de correo electrónico y su nombre para poder:

- Envíe información, responda a consultas y/o otras peticiones o preguntas.

- Procesar los pedidos y enviar información y actualizaciones relativas a los pedidos de un curso, producto o servicio.

- Enviarle información adicional relacionada con su curso, producto y/o servicio.

- Comercializar en nuestra lista de correo o seguir enviándole correos electrónicos después de que se haya producido la transacción original.

- Enviarle por correo electrónico un boletín con información gratuita y publicidad de determinados productos, servicios y/o cursos que ofrecemos.

De acuerdo con la Ley CAN-SPAM, aceptamos lo siguiente:

- No utilizaremos asuntos o direcciones de correo electrónico falsos o engañosos.

- Identificaremos el mensaje de correo electrónico como un anuncio de alguna manera razonable.

- No incluiremos nuestra dirección postal y/o física en nuestros correos electrónicos.

- No supervisaremos el cumplimiento de los servicios de marketing por correo electrónico de terceros. Utilizamos rubyecoaching@gmail.com para enviarle nuestros correos electrónicos.

- Cumpliremos con las solicitudes de exclusión/cancelación de la suscripción rápidamente.

- Permitiremos que los usuarios se den de baja utilizando el enlace correspondiente en la parte inferior de cada correo electrónico.

PARA DARSE DE BAJA:

Si en algún momento desea darse de baja de la recepción de futuros correos electrónicos, puede enviarnos un correo electrónico a Ruby Esperanza en rubyecoaching@gmail.com o seguir las instrucciones que aparecen en la parte inferior de cualquier correo electrónico que reciba de nosotros y le eliminaremos rápidamente de la(s) futura(s) correspondencia(s). Sin embargo, la cancelación de la suscripción a una lista o conjunto de correos electrónicos no puede anular la suscripción a la recepción de TODOS los correos electrónicos futuros de nosotros. Si tiene problemas para darse de baja, envíe un correo electrónico a Ruby Esperanza a rubyecoaching@gmail.com y nos encargaremos de su eliminación.

17. Sus derechos del Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR")

Si usted se encuentra en la Unión Europea ("UE"), tiene ciertos derechos en virtud del GDPR. Tiene derecho a:

● Sepa cuánto tiempo conservaremos su información. Conservaremos su información personal hasta: lo que ocurra primero: (1) usted nos pida que eliminemos su información o (2) la empresa decida que ya no necesita los datos y que el coste de conservarlos supera el valor de mantenerlos.

● Acceder, rectificar o borrar sus datos personales.

● Retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos por parte de la Empresa, lo que no afectará a la legalidad del tratamiento de sus datos personales antes de su retirada.

● Presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión que tenga jurisdicción sobre cuestiones relacionadas con el GDPR.

● Proporcionar sólo la información personal que sea razonablemente necesaria para celebrar un contrato con nosotros. La empresa no le pedirá su consentimiento para proporcionar información personal innecesaria con la condición de entablar una relación contractual con la empresa.

18. Contacto con nosotros:

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la siguiente información:

Esperanza Coaching 

Página web: Solyplumas.com

Correo electrónico: Rubyecoaching@gmail.com

Actualizado el 28 de marzo de 2022